Wie wechsle ich meinen Handyanbieter?

Das Wechseln des Handyanbieters ist in Deutschland dank der gesetzlichen Regelungen relativ einfach. Hier sind die Schritte, die du befolgen kannst:

1. Neuen Anbieter auswählen

• Vergleiche verschiedene Anbieter und Tarife, um den für dich passenden zu finden.
• Achte dabei auf Details wie Netzabdeckung, Geschwindigkeit, Kosten und inkludierte Leistungen (z. B. Datenvolumen, Minuten, SMS).

2. Rufnummernmitnahme beantragen

• Wenn du deine bestehende Rufnummer behalten möchtest, informiere den neuen Anbieter über die Rufnummernmitnahme (Portierung).
• Der neue Anbieter gibt dir ein Formular, das du ausfüllen und einreichen musst. Häufig kannst du das Online erledigen.
• Du benötigst deine Kundennummer und die Portierungs-PIN von deinem aktuellen Anbieter. Diese findest du in deinem Kundenkonto, auf der Rechnung oder kannst sie beim Kundenservice anfordern.

3. Kündigung beim aktuellen Anbieter

• Sobald die Rufnummernmitnahme beantragt ist, wird der neue Anbieter die Kündigung bei deinem aktuellen Anbieter in die Wege leiten.
• Trotzdem solltest du sicherheitshalber selbst prüfen, ob die Kündigung korrekt bearbeitet wurde.

4. SIM-Karte vom neuen Anbieter erhalten

• Nach der Bestellung erhältst du eine neue SIM-Karte.
• Lege die neue SIM-Karte in dein Handy ein und aktiviere sie gemäß den Anweisungen des neuen Anbieters.

5. Wechselzeitpunkt beachten

• Der Wechsel dauert in der Regel 1–3 Werktage.
• Wähle einen Zeitpunkt für den Wechsel, der für dich günstig ist, da du während des Wechsels möglicherweise kurzzeitig keinen Empfang hast.

6. Alten Vertrag prüfen

• Überprüfe, ob dein alter Vertrag eine Mindestvertragslaufzeit hatte und ob du ggf. noch Restbeträge oder Gebühren zahlen musst.

7. Gerätefinanzierung beachten

• Wenn du ein Handy über den alten Anbieter finanziert hast, musst du sicherstellen, dass du weiterhin die Ratenzahlungen leistest, während du den Anbieter wechselst. Die Finanzierung läuft unabhängig vom Vertrag weiter.

8. Daten sichern

• Sichere vor dem Wechsel wichtige Daten wie Kontakte, SMS oder Fotos, falls es während des Wechsels zu Komplikationen kommt.

Tipps:

• Wechselbonus: Einige Anbieter locken Neukunden mit Prämien oder Rabatten. Achte dabei auf die Vertragsbedingungen.
• Netzqualität: Stelle sicher, dass der neue Anbieter in deiner Region eine gute Netzabdeckung bietet.

Wenn du Fragen hast, können dir sowohl der aktuelle als auch der neue Anbieter weiterhelfen. Viel Erfolg beim Wechsel! 📱